| Tribunal | TJCE |
|---|---|
| Órgão | 1ª Turma Recursal |
| Classe | Recurso Inominado Cível |
| Processo | 3000970-23.2023.8.06.0220 |
| Julgamento | 29/04/2024 |
| Plataforma | |
| Resultado | Favorável ao usuário |
Trecho da decisão
"CONTA PROFISSIONAL DESATIVADA UNILATERALMENTE PELA PLATAFORMA RÉ. TENTATIVA DE RECUPERAÇÃO DO USUÁRIO, SEM ÊXITO. TESES GENÉRICAS DA EMPRESA SOBRE O " DESCUMPRIMENTO DAS POLÍTICAS E TERMOS DE USO". VIOLAÇÃO AO CONTRADITÓRIO, AMPLA DEFESA E DEVER DE INFORMAÇÃO."
O que foi decidido
Empresa individual teve a conta profissional desativada sob teses genéricas de descumprimento dos termos, ficando mais de seis meses sem contato com clientes. A Turma manteve a reativação e reconheceu dano moral à pessoa jurídica.
O que esta decisão mostra
A decisão é favorável ao usuário. Ela mostra como o tribunal avaliou as provas neste processo, mas não garante o mesmo resultado em outro caso: o que pesa é o motivo alegado pela plataforma e a documentação de cada um.
Nas redes sociais, o padrão do TJCE é consistente: quando a plataforma suspende com base numa alegação genérica e não prova a infração, a tendência é a reativação; quando prova a conduta, a suspensão é mantida.
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Fonte: Sistema oficial de jurisprudência do TJCE (SJURIS), inteiro teor conferido. Nomes de usuário e valores de condenação foram omitidos.
Lucas Monteiro de Araújo Magalhães, advogado inscrito na OAB/CE 49.312, titular do escritório Lucas Monteiro Sociedade Individual de Advocacia (CNPJ 55.816.749/0001-01), em Fortaleza/CE, com atuação nacional em direito do consumidor e direito digital. Saiba quem escreve · Como saber que isso não é golpe.
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