| Tribunal | TJCE |
|---|---|
| Órgão | 1ª Turma Recursal |
| Classe | Recurso Inominado Cível |
| Processo | 3002425-07.2024.8.06.0117 |
| Julgamento | 30/05/2025 |
| Plataforma | Nubank |
| Resultado | Desfavorável ao usuário |
Trecho da decisão
"EXISTÊNCIA DE COMUNICAÇÃO PRÉVIA AO CLIENTE, EM OBSERVÂNCIA AO ARTIGO 5ª DA RESOLUÇÃO Nº 4.753/2019 DO BACEN."
O que foi decidido
A instituição apresentou indícios de participação em atividades fraudulentas e ligação com outros cadastros de mesmo perfil, avisou antes e devolveu o saldo no prazo. A Turma não viu ato ilícito.
O que esta decisão mostra
A decisão é desfavorável ao usuário. Casos assim mostram os limites do tema: quando a plataforma prova a conduta, quando o usuário não demonstra o que alega ou quando o tribunal aplica a liberdade contratual, o pedido é negado.
Nas contas de pagamento e maquininhas, o TJCE tem mandado liberar valores retidos sem prova de fraude, mas tem mantido bloqueios quando a instituição apresenta elementos concretos, como marcações nos sistemas de segurança do Pix.
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Fonte: Sistema oficial de jurisprudência do TJCE (SJURIS), inteiro teor conferido. Nomes de usuário e valores de condenação foram omitidos.
Lucas Monteiro de Araújo Magalhães, advogado inscrito na OAB/CE 49.312, titular do escritório Lucas Monteiro Sociedade Individual de Advocacia (CNPJ 55.816.749/0001-01), em Fortaleza/CE, com atuação nacional em direito do consumidor e direito digital. Saiba quem escreve · Como saber que isso não é golpe.
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