Decisão comentada

TJCE, processo nº 0284111-19.2022.8.06.0001: Uber

3ª Câmara de Direito Privado · Apelação Cível · julgado em 13/08/2026 · favorável ao usuário

Por Lucas Monteiro de Araújo Magalhães · OAB/CE 49.312 · Fortaleza/CE, atuação nacional · atualizado em outubro de 2026
TribunalTJCE
Órgão3ª Câmara de Direito Privado
ClasseApelação Cível
Processo0284111-19.2022.8.06.0001
Julgamento13/08/2026
PlataformaUber
ResultadoFavorável ao usuário

Trecho da decisão

"SUSPENSÃO PREVENTIVA INICIALMENTE LEGÍTIMA. MANUTENÇÃO DEFINITIVA DO BLOQUEIO SEM COMPROVAÇÃO SUFICIENTE DA INFRAÇÃO CONTRATUAL. REGISTROS INTERNOS DE GEOLOCALIZAÇÃO DESACOMPANHADOS DE ELEMENTOS TÉCNICOS. CRIAÇÃO DE CONTAS DUPLICADAS NÃO DEMONSTRADA. JUSTA CAUSA NÃO COMPROVADA. ABUSO DE DIREITO."

O que foi decidido

Motorista foi suspenso por denúncia de possível envolvimento em roubo, e o bloqueio se tornou definitivo sem prova suficiente. A Câmara admitiu a suspensão preventiva inicial, mas reconheceu abuso de direito na manutenção, mantendo a reativação e o dano moral.

O que esta decisão mostra

A decisão é favorável ao usuário. Ela mostra como o tribunal avaliou as provas neste processo, mas não garante o mesmo resultado em outro caso: o que pesa é o motivo alegado pela plataforma e a documentação de cada um.

Nos casos de motoristas e entregadores, o TJCE tem aplicado em regra o Código Civil, e as decisões se dividem: há exigência de motivação idônea e defesa em parte dos julgados, e aceitação da rescisão contratual ou da conduta comprovada em outros.

Veja o guia completo sobre desativação por denúncia de passageiro e todas as decisões do tema.

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Fonte: Sistema oficial de jurisprudência do TJCE (SJURIS), inteiro teor conferido. Nomes de usuário e valores de condenação foram omitidos.

Lucas Monteiro de Araújo Magalhães, advogado, OAB/CE 49.312

Lucas Monteiro de Araújo Magalhães, advogado inscrito na OAB/CE 49.312, titular do escritório Lucas Monteiro Sociedade Individual de Advocacia (CNPJ 55.816.749/0001-01), em Fortaleza/CE, com atuação nacional em direito do consumidor e direito digital. Saiba quem escreve · Como saber que isso não é golpe.

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